Política de reembolso
Política de Devoluciones y Cambios
En Pedacito de Cielo nos esmeramos en que cada pedido llegue perfecto a tus manos. Por la naturaleza de nuestros productos de cuidado personal, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el pedido ha sido entregado.
Excepción: producto dañado
Si tu pedido llegó con daño físico en el empaque o en el producto, queremos saberlo. Tienes hasta 24 horas después de recibir tu pedido para enviarnos un correo a tiendaenlinea@pedacitodecielo.mx con:
- Tu número de pedido
- Fotos del producto y del empaque dañados
Una vez que revisemos tu caso, te enviamos un reemplazo sin costo adicional.
Pedacito de Cielo se reserva el derecho de solicitar evidencia adicional para procesar cualquier reclamación por daño. No se aceptarán reclamaciones fuera del plazo establecido.